Condition générale de vente

Les présente conditions générales de vente (CGV) s’appliquent pour tout achat effectué sur la boutique du site M&M BOUGIES ainsi qu’aux commandes faites par mail, par les réseaux sociaux ou tout autre plateforme de vente.
M&M BOUGIES  se réserve le droit de modifier les présente CGV à tout moment selon les besoins. Il vous est vivement recommandé de lire ces CGV avant chaque commande.

Acceptation des conditions

Vous reconnaissez avoir pris connaissance des CGV énoncées ici-même.
Toute commande payée auprès de M&M BOUGIES vaut acceptations sans réserve des présentes CGV.

Produits et services

M&M BOUGIES propose des créations artisanales de bougies parfumées..

Chaque pièce est fabriquée à la main, par moi-même, avec des matières premières de qualité soigneusement sélectionnés.

Prix et paiements

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
L’entreprise M&M BOUGIES n’est pas assujettie à la TVA.
Les prix indiqués sur le site internet ne comprennent pas les frais de livraison, ajoutés en sus.
M&M BOUGIES se réserve le droit de modifier les prix à tout instant. Le prix en vigueur reste celui affiché au moment de la validation de la commande.

• Frais de livraison:
  • 7.50 CHF pour les commandes.

• Moyens de paiements acceptés:
  
  • Virement bancaire
  • Twint

Le paiement est a effectuer au plus tard dans les 10  jours qui suivent la prise de commande.
Les commandes personnalisées ne sont commencées qu’une fois le montant entièrement perçu.
Si, après 10 jours, la commande n’a pas été payée, elle sera annulée.

Commandes

Les commandes sont prises via le site internet, hors créations personnalisées avec recherche de motifs ou thème particulier qui peuvent parfois être finalisée par mail ou sur Instagram. 
Une confirmation de commande est envoyée par mail.

• Délai de confection et traitement:
  • Créations personnalisées: 15 jours ouvrés
  • Créations en stock: 3 jours ouvrés

Photos non contractuelles

Les photos des produits hors stock sont indicatives.
De plus, les couleurs peuvent être légèrement différentes d’un écran à l’autre.

Livraison

Les créations sont livrées par la Poste à l’adresse indiquée par vous-même au cours du processus de commande, après réception du paiement.
Les délais de livraison dépendent de la poste (1 à 2 jours en courrier A, 2 à 3 jours en courrier B en temps normal)
M&M BOUGIES décline toute responsabilité en cas de retard ou perte imputable à la Poste.

Livraison en Suisse uniquement

Force majeure

M&M BOUGIES ne peut être tenue responsable en cas de retard ou de non-exécution de ses obligations résultant d’un cas de force majeure (ex. : catastrophe naturelle, grève, pandémie, etc.).

Droits de retour et échanges

Délais de retour: 10 jours ouvrés à réception de la commande
Exception: Les articles personnalisés ne sont ni repris, ni échangés.
Les frais de retour sont à la charge du client. En cas de retour non suivi et perdu par La Poste, aucun remboursement ne pourra être effectué.

• Conditions de retour:
  • Article neuf, propre et non utilisé.

Garantie et limitations:

En cas de défaut de fabrication incombant à M&M BOUGIES, la création pourra être réparée, échangée ou remboursée, au cas par cas.

• Non couvert:
  
  • Dommages dus à une mauvaise utilisation ou un entretien inadapté
  • Modifications apportées par le client sur la création

Propriété intellectuelle

Les designs, textes et photos présents sur le site sont protégés.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

Protection des données

Vos données personnelles sont traitées conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Pour plus d’informations sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées, veuillez consulter la politique de confidentialité 

Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de M&M BOUGIES jusqu’au paiement intégral.

Droit applicable et for juridique

Le droit applicable est le droit Suisse.
Tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement de la Sarine

Modification des CGV

Les CGV peuvent être modifiées à tout moment. La version en vigueur est celle au moment de la commande.